심리학의 즐거움 3 크리스 라반 저 김문성 역 2006 ㈜휘닉스 350 6/10~6/12 2014-06-12 16:38:35

3권의 부제는 마음을 사로잡는다이다.

 

화술의 10가지 비밀

 

1. 공통의 화제로 상대의 생각을 알아낸다.

2. 부드러운 말 조용한 말이 가장 강력한 힘이다.

3. 상대방의 말을 기억했다가 상대를 설득할 때 활용한다.

4. 상대가 귀찮은 일을 부탁했을 때 잘 알아듣게 말한다.

5. 침묵은 금이다를 실천하면서 상대의 말을 잘 듣는다.

6. 무뚝뚝한 사람에게 말을 거는 것을 주저해서는 안 된다.

7. 상대가 이해할 수 있게 간단하고 알기쉬운 말로 대화하라.

8.대화시 너무 당돌하거나 지나친 겸손도 금물이다.

9. 오해의 소지가 있는 말은 피한다.

10.말을 할 때 목표에 모든 힘을 집중시킨다.

사소한 말로 상대의 항의에 반발하지 말라.

 

대인관계 3가지

 

1. 불친절한 상대는 심리적인 압박감에서 해방되기를 바라는 인간이라고 생각하라.

2. 이기적인 상대는 겁을 집어먹고 도저히 관대한 사람이 될 여유가 없는 사람이라고 생각하라.

3. 자부심이 강한 상대는 당신의 주목과 도움을 필요로 하는 사람이라고 생각하라.

 

어떤 인간이라도 자기 것이라고 생각하는 신념이나 판단에 위험이 닥쳤을 때는 절대로 감사하지 않는다.

이것은 인간 행위의 절대적 원칙이다.

다른 사람의 일에 관심을 갖지 않는 사람은 고난의 인생길을 걷지 않으면 안 되고 다른 사람들에게 폐르 끼치게 된다.

인간의 모든 실패는 그러한 사람들 사이에 생겨난다.  

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